OOS на Wildberries: что это и чем опасно отсутствие остатка
OOS — состояние, когда товар нельзя купить. Для маркетплейса это не только потерянные продажи, но и откат позиций, который придётся отыгрывать заново.
Формула и как считать OOS
Считайте в процентах от календарного времени — так показатель сопоставим между артикулами.
Пример расчёта: из 30 дней месяца артикул был недоступен 6 дней. OOS = 6 ÷ 30 × 100% = 20%.
Рядом обязательно считайте деньги, иначе показатель останется абстракцией.
При средних продажах 22 000 ₽ в день шесть дней простоя стоили около 132 000 ₽ выручки — и это без учёта просадки позиций после возврата товара в наличие. Как связать остатки, OOS и потери, разобрано в гайде остатки и OOS.
Как читать значение на практике
OOS выше 5% по ключевым артикулам — это уже системная проблема планирования, а не случайность. Для товаров категории A по ABC-анализу целевое значение стремится к нулю: именно они дают основную выручку.
Учитывайте частичный OOS — это самая недооценённая форма потерь. Карточка формально в наличии, но закончились ходовые размеры или основной цвет. Продажи падают почти как при полном нуле, а в отчётах всё выглядит нормально.
После выхода из OOS карточка обычно не возвращается на прежние позиции мгновенно: требуется время и, как правило, дополнительный рекламный бюджет. Эту стоимость восстановления тоже стоит записывать в цену дефицита.
Частые ошибки и что путают
Фиксируют только полный ноль. Отсутствие двух размеров из шести — это тоже OOS, просто частичный.
Считают по кабинету, а не по SKU и складу. Средний OOS по ассортименту в 3% может скрывать 40% по самой прибыльной позиции.
Путают OOS с неликвидом. Это противоположные проблемы: OOS — товара не хватает, неликвид — товара слишком много и он не продаётся. Забавно, но у одного продавца они почти всегда сосуществуют.
Не считают деньги. Проценты не убеждают; упущенная выручка в рублях — убеждает.
Частые вопросы
Какой уровень OOS допустим?
Для ключевых артикулов, дающих основную выручку, целевой ориентир близок к нулю. Для длинного хвоста ассортимента разумно допускать больший OOS, чтобы не замораживать капитал.
Падают ли позиции карточки после OOS?
Как правило, да: карточка теряет накопленную динамику продаж и постепенно уступает место конкурентам. Восстановление занимает время и обычно требует дополнительного продвижения.
Считается ли OOS, если товар есть только на одном складе?
Формально это не ноль, но эффект близкий: срок доставки в удалённые регионы растёт, конверсия падает. Такие ситуации стоит отслеживать отдельным показателем по складам.
Проверьте экономику на своих данных
Загрузите отчёт о реализации WB и получите прибыль, маржу, ROI и разбор по артикулам.
Перейти к расчёту