Процент выкупа на Wildberries: что это и как на него влиять

Формула и как считать процент выкупа

Считайте от доставленных заказов, а не от оформленных — отменённые до доставки заказы искажают картину.

Пример расчёта: доставлено 480 заказов, выкуплено 336. Процент выкупа = 336 ÷ 480 × 100% = 70%.

Дальше пересчитайте логистику на одну продажу — это и есть главный финансовый эффект показателя.

При стоимости логистики 100 ₽ за заказ и выкупе 70% каждая проданная единица несёт примерно 143 ₽ логистики. Эту цифру и нужно подставлять в юнит-экономику, а не тариф из прайса.

Как читать значение на практике

Нормальный уровень зависит от категории: у одежды и обуви он объективно ниже из-за примерки, у крупногабаритных и технически сложных товаров — выше. Сравнивайте себя с собственной динамикой и с соседними артикулами внутри одной категории.

Что реально поднимает выкуп:

• Точная размерная сетка и таблица замеров по каждой модели.
• Фото без ретуши цвета и фактуры — расхождение с реальностью даёт возврат.
• Честное описание состава, комплектации и габаритов.
• Прочная упаковка: повреждение при доставке почти гарантирует отказ.
• Работа с отзывами — типовые жалобы прямо указывают на причину возвратов.

Рост выкупа на 5 процентных пунктов часто даёт больше прибыли, чем снижение закупочной цены на те же 5%.

Частые ошибки и что путают

Считают выручку и ДРР по заказам. Заказ — не продажа. Все показатели окупаемости нужно строить на выкупах, иначе они завышены на десятки процентов.

Не закладывают невыкупы в юнит. Самая дорогая ошибка: товар кажется прибыльным ровно до того момента, как в модель попадает обратная логистика.

Считают выкуп от всех оформленных заказов. Отмены до доставки — это другая метрика, их смешивание делает показатель несопоставимым между периодами.

Пытаются влиять на показатель самовыкупами. Это прямой риск санкций площадки, искажение собственной аналитики и деньги, потраченные впустую.