CR (конверсия)
Показатель, который переводит трафик в продажи. Считать его нужно по этапам, иначе непонятно, где именно теряются покупатели.
Формула и как считать
Пример. 50 000 показов → 2000 кликов (CR 4%) → 200 заказов (CR 10%) → 130 выкупов (CR 65%). Общая конверсия из показа в выкуп = 0,04 × 0,10 × 0,65 = 0,26%, то есть 130 продаж на 50 000 показов.
Разложение по этапам показывает, где потери. Если поднять конверсию в заказ с 10% до 13%, при том же трафике выкупов станет 169 вместо 130 — рост на 30% без единого дополнительного рубля рекламы.
Как читать значение на практике
Каждый этап управляется своими средствами. Конверсия в клик — это главное фото и цена в выдаче (см. CTR). Конверсия в заказ — галерея, описание, характеристики, отзывы и рейтинг. Конверсия в выкуп — точность размеров, честность фото и качество товара.
Начинать нужно с этапа, где потери самые большие в абсолютных числах, а не с того, который проще починить. Подробный разбор — в гайде о конверсии карточки.
Частые ошибки и что путают
- Считают одну «общую конверсию» и не видят, на каком этапе теряют.
- Останавливаются на конверсии в заказ, забывая про выкуп — а это тоже конверсия, и часто самая дорогая.
- Делают выводы на малой выборке, где разница между 8% и 10% — случайность.
- Сравнивают конверсию своей карточки с чужими цифрами из статей.
Частые вопросы
Какая конверсия считается нормальной?
Зависит от категории, цены и типа запроса. Полезно сравнение с собственной динамикой и с близкими товарами внутри своего ассортимента.
Что поднимать в первую очередь?
Тот этап, где теряется больше всего покупателей в абсолютном выражении. Разложите воронку по числам и посчитайте потери на каждом переходе.
Влияет ли конверсия на стоимость рекламы?
Напрямую: при том же CPC рост конверсии снижает стоимость продажи пропорционально. Это самый дешёвый способ снизить ДРР.
Проверьте экономику на своих данных
Загрузите отчёт о реализации WB и получите прибыль, маржу, ROI и разбор по артикулам.
Перейти к расчёту