Логистика Wildberries: прямая, обратная и расчёт на единицу

Из чего состоит логистика Wildberries

Логистика Wildberries — это стоимость перемещения товара внутри системы маркетплейса. Продавец оплачивает не одну услугу, а несколько разных событий, и в отчёте они могут выглядеть отдельными строками:

• прямая логистика — доставка заказа от склада до пункта выдачи или покупателя;
• обратная логистика — возврат невыкупленного товара на склад;
• логистика возврата покупателем — если товар уже был выкуплен, а затем возвращён;
• перемещения между складами и доставка вашей поставки до склада приёмки (обычно это внешний расход, а не удержание WB).

Тарифы зависят от габаритов, объёма товара и направления доставки, поэтому один и тот же артикул в разных регионах может стоить по-разному. Точные значения смотрите в кабинете: они пересматриваются, и подставлять в модель цифру из прошлогодней таблицы бессмысленно.

Прямая и обратная логистика: за что платит продавец

Ключевая особенность: прямая логистика оплачивается за каждый заказ, а не за каждую продажу. Покупатель может заказать три размера, померить и выкупить один — доставку площадка везла трижды. Два невыкупленных товара поедут обратно на склад, и это тоже платное перемещение.

Отсюда следует правило, которое чаще всего нарушают в расчётах: делить логистику на количество заказов нельзя. Делить нужно на количество выкупленных единиц, потому что только они приносят деньги. Подробнее о том, как учитывать невыкупы и брак, — в гайде о возвратах и потерях.

Как процент выкупа умножает стоимость доставки

Если выкуп равен 62%, то на одну проданную единицу приходится 1 ÷ 0,62 ≈ 1,61 заказа, из которых 0,61 вернулись на склад. Соответственно продавец оплачивает 1,61 прямой доставки и 0,61 обратной.

Пример (условные тарифы): прямая доставка 60 ₽, обратная 50 ₽.

Разница между выкупом 50% и 80% — 82 ₽ на каждой проданной единице. Для товара с маржинальной прибылью 250 ₽ это треть результата. Именно поэтому процент выкупа для одежды и обуви важнее, чем ставка комиссии: комиссия отличается на единицы процентов, а логистика при плохом выкупе удваивается.

Как считать логистику Wildberries на единицу по факту

Модельный расчёт нужен до запуска. После первых продаж переходите на факт — он сразу учитывает все нюансы тарификации, регионов и возвратов.

Пример. За месяц по артикулу: выкуплено 620 единиц, суммарные строки логистики в отчёте — 79 400 ₽.

Сравните это значение с тем, что заложено в вашей юнит-экономике. Если факт выше плана на 20–30%, дальше проверяйте две вещи: не упал ли выкуп и не изменились ли габариты после переупаковки. Как встроить полученную цифру в модель прибыли, описано в гайде по юнит-экономике.

Считайте показатель помесячно и держите его рядом с ДРР: рост логистики и рост рекламы часто происходят одновременно, а решения по ним нужны разные.

На что продавец реально может повлиять

• Габариты и упаковка. Пересчёт объёма после смены упаковки — самый быстрый способ снизить тариф. Проверьте, не завышены ли заявленные размеры.
• Процент выкупа. Точные размерные сетки, честные фото, подробное описание и работа с отзывами снижают долю примерок «на всякий случай».
• География складов. Распределение остатков ближе к спросу сокращает плечо доставки. Как планировать распределение — в гайде об остатках и out-of-stock.
• Ассортимент. Крупногабаритные дешёвые позиции часто убыточны именно из-за логистики, а не из-за комиссии.

Отдельно предупреждение: искусственное завышение выкупа через самовыкупы — это риск блокировки и искажение собственной аналитики. Модель, построенная на фиктивных выкупах, показывает прибыль, которой нет.

Частые ошибки в расчёте логистики

1. Делить расходы на логистику на количество заказов вместо выкупов.
2. Забывать про обратную логистику невыкупленных заказов.
3. Брать тариф «в среднем по рынку» вместо своих фактических данных.
4. Не пересчитывать модель после смены упаковки или габаритов.
5. Считать логистику по магазину целиком, не разделяя габаритные и мелкие SKU.
6. Игнорировать сезонные скачки возвратов при планировании закупки.