Комиссия Wildberries: как она считается и как её проверить

Что такое комиссия Wildberries и за что она удерживается

Комиссия Wildberries — это вознаграждение площадки за продажу товара. Она удерживается автоматически из суммы продажи, поэтому продавец никогда не получает на счёт полную стоимость заказа. Размер комиссии задаётся процентом и зависит от предметной категории товара и модели работы со складом, а не от бренда или от того, насколько дорого вы продаёте.

Комиссия — не единственное удержание. Отдельно считаются логистика, хранение, платная приёмка, штрафы и корректировки. Складывать их в одну строку «услуги WB» удобно для кассы, но бесполезно для управления: снижаются эти расходы совершенно разными способами.

Актуальный процент по своим категориям смотрите в кабинете продавца. Тарифы пересматриваются, и таблица из чужой статьи полугодовой давности почти наверняка уже не соответствует действительности.

Из чего складывается итоговое удержание с продажи

В юнит-экономике комиссия — только один из блоков, и часто не самый крупный. Полную модель расчёта разбираем в гайде о юнит-экономике Wildberries, а стоимость доставки — в материале о логистике Wildberries.

Как посчитать фактическую комиссию Wildberries по отчёту

Тарифный процент — это то, что заявлено. Фактический — то, что реально удержано за период. Считать нужно второе, потому что именно он влияет на прибыль.

Пример расчёта (цифры условные). За неделю выручка продавца по артикулу составила 240 000 ₽, а сумма удержанной комиссии в отчёте — 43 200 ₽.

Если тариф категории в кабинете равен 17%, расхождение в 1 процентный пункт стоит вам 2 400 ₽ за неделю только на одном артикуле. На горизонте квартала это уже заметная сумма, ради которой стоит разобраться в причинах.

Считайте фактическую комиссию отдельно по каждому артикулу и по магазину целиком. Средняя по магазину маскирует проблемы: она может выглядеть нормально, пока несколько позиций тянут показатель в разные стороны. Где искать нужные строки, подробно описано в гайде по отчёту о реализации.

Почему фактический процент отличается от тарифного

Расхождение почти всегда объяснимо. Типичные причины:

• часть продаж прошла по другой предметной категории, чем вы ожидали;
• возвраты и сторно: удержание по возвращённой единице пересчитывается и может попасть в другой отчётный период;
• по одному артикулу продажи идут одновременно по разным моделям работы;
• тариф изменился в середине отчётного периода;
• в текущем отчёте есть корректировки за прошлые периоды;
• вы делите удержание не на выручку продавца, а на сумму, которую видит покупатель на карточке.

Последний пункт — самая частая арифметическая ошибка. База для расчёта комиссии и цена на витрине после скидок покупателя не совпадают, поэтому процент, посчитанный от розничной цены, всегда получается заниженным.

Рабочее правило: стабильное отклонение в пределах десятых долей процента — это нормальный шум от округлений и пограничных операций. Отклонение в 1–3 пункта, которое держится несколько периодов подряд, нужно разбирать построчно.

Как комиссия влияет на прибыль: пример расчёта

Пример (условные значения). Выручка продавца с единицы — 1 500 ₽, логистика и хранение — 110 ₽, реклама — 150 ₽, себестоимость — 520 ₽, налог — 90 ₽. Меняем только ставку комиссии:

Разница в 7 процентных пунктов комиссии уменьшает прибыль с единицы почти на четверть — с 405 до 300 ₽. Поэтому при выборе новой категории или при пересмотре ассортимента ставку комиссии нужно закладывать в модель до закупки, а не выяснять постфактум по первому отчёту.

Обратите внимание: комиссия — расход, на который продавец почти не может влиять оперативно. Управляемые рычаги здесь другие — цена, состав ассортимента и себестоимость товара.

Частые ошибки при работе с комиссией

1. Брать процент из старой статьи вместо актуального значения в кабинете.
2. Считать комиссию от цены на витрине, а не от выручки продавца.
3. Использовать одну «среднюю» комиссию для магазина с разными категориями.
4. Не замечать корректировки прошлых периодов и списывать их на ошибку отчёта.
5. Смешивать комиссию с логистикой и хранением в одну строку расходов.
6. Пересчитывать юнит-экономику раз в год, хотя тарифы менялись дважды.

Заведите привычку раз в отчётный период сверять фактический процент с тарифным по топ-20 артикулов. Это занимает несколько минут и вовремя показывает, что модель расчёта разошлась с реальностью.