Аналитика воронки продаж Wildberries
Разделите путь покупателя на этапы, чтобы понять, где начинать проверку: в привлечении трафика, карточке товара или выкупе заказа.
Как читать этапы
| Этап | Что проверить |
|---|---|
| Показы → переходы | Фото, релевантность трафика, цену в выдаче |
| Переходы → корзина | Контент карточки, условия покупки, соответствие ожиданиям |
| Корзина → заказ | Цену, срок доставки, наличие нужного варианта |
| Заказ → выкуп | Размерность, качество, ожидания покупателя и возвраты |
Таблица задаёт направления анализа. Само снижение конверсии не доказывает конкретную причину — проверяйте изменения карточки, остатков и источников трафика.
Почему нельзя смешивать конверсии
CTR считает клики от показов. Конверсия в заказ может считаться от переходов или корзин. Процент выкупа использует свою базу. Если объединить эти показатели без подписи, сравнение станет неоднозначным.
Выкуп может произойти позже заказа, поэтому отношения событий одного календарного периода не всегда описывают одну группу покупателей. Учитывайте временной лаг.
Как связать воронку с действием
- Выберите товар и сопоставимый период.
- Найдите этап с заметным изменением, не забывая об абсолютном числе событий.
- Проверьте наличие товара, цену и рекламу за тот же период.
- Сформулируйте одну проверяемую гипотезу.
- Оцените результат по целевой метрике и следующим этапам.
Где использовать A/B-тест
Тест главного фото проверяет гипотезу о переходах в карточку на выбранном трафике. Он не заменяет анализ цены, отзывов, размера или выкупа. Подробнее — CTR и конверсия.
Частые вопросы
Всегда ли воронка показывает все этапы?
Полнота зависит от доступного источника, периода и разрешений API. Отсутствующее значение не следует принимать за ноль.
Что смотреть при падении продаж?
Сначала абсолютные объёмы трафика и остатки, затем конверсии между этапами, выкупы и рекламу. Сравнивайте одинаковые периоды.
От показателей — к решениям по своему кабинету
Аналитика продаж, финансов, рекламы и остатков в WB Profit. После первого входа — 14 дней аналитики без карты.
Начать бесплатно Посмотреть демо