Wildberries: тарифы FBS, отчёт по товарам и новая аналитика — 29–30 августа 2026

Коэффициент логистики FBS: почему в отчёте может быть не 170%

С 15 августа для FBS ввели единый коэффициент логистики 170% на российских объектах. Однако новое значение применяется не ко всем операциям автоматически.

Для поставок, созданных или запланированных до 15 августа, прежний коэффициент может сохраняться до окончания 60- или 90-дневного периода фиксации тарифа. Поэтому наличие в отчёте значения выше 1,7 ещё не означает ошибочное начисление.

Дополнительно у части партнёров возникли проблемы с отображением тарифа в интерфейсе FBS. Оценивать расходы только по карточке виртуального склада в такой ситуации не стоит.

Если поставка создана уже по новым условиям, а коэффициент не соответствует ожидаемому, направьте обращение в поддержку. К обращению лучше сразу приложить номер поставки, период отчёта, строки с начислениями и скриншоты тарифа. До получения ответа не следует считать всю разницу переплатой: сначала нужно исключить поставки, для которых продолжают действовать прежние условия.

• Выгрузите ежедневный или еженедельный финансовый отчёт.
• Оставьте операции типа «Логистика».
• Выберите модель продаж FBS.
• Исключите отдельные начисления, связанные с отменами покупателей.
• Найдите поле «Коэффициент логистики»: значение 1,7 соответствует 170%.
• Сопоставьте коэффициент с датой создания поставки и сроком фиксации её тарифа.

Появился отчёт о пострадавших товарах

В разделе «Финансовые отчёты» Wildberries начал поэтапно открывать отдельную вкладку с информацией о товарах, находившихся на логистических объектах в момент чрезвычайной ситуации.

Для каждого пострадавшего объекта формируется отдельный документ. Данные пока имеют предварительный характер и могут обновляться по мере завершения проверки.

Продавцу стоит скачать текущую версию отчёта, сохранить дату формирования и сверить количество товаров со своими документами об остатках и движении продукции. Если появится новая версия, сравнивать нужно не только итоговое количество, но и состав номенклатур.

Сам факт появления товара в отчёте ещё не определяет окончательную сумму ущерба или выплаты. Поэтому важно сохранить закупочные документы, отчёты площадки и переписку по спорным позициям.

• Название товара.
• Номенклатура Wildberries.
• Артикул продавца.
• Количество единиц и логистический объект, к которому относятся сведения.

Меры поддержки переходят к персональным расчётам

В кабинетах пострадавших продавцов начала появляться персональная информация о предварительной стоимости утраченных товаров и передаче данных для оформления мер государственной поддержки.

Право на поддержку предусмотрено для юридических лиц и ИП, у которых размер ущерба превышает 5% годового дохода. Меры включают перенос на 12 месяцев сроков уплаты ряда налогов и страховых взносов с последующей рассрочкой.

Не меняйте налоговый календарь только на основании предварительной суммы в кабинете. Сначала необходимо подтвердить включение компании в перечень получателей поддержки и порядок применения отсрочки.

• Проверьте ИНН и реквизиты компании.
• Сопоставьте расчёт ущерба с отчётом о пострадавших товарах.
• Сохраните персональное уведомление.
• Зафиксируйте расхождения через поддержку.
• Передайте документы бухгалтеру.

В аналитике бренда появилась воронка по поисковым запросам

В разделе «Рост продаж» — «Бренды» — «Аналитика брендов» — «Поисковые запросы» можно увидеть, как покупатели переходят от запроса к просмотру карточки, добавлению товара в корзину и заказу.

Отчёт объединяет органический и рекламный трафик и помогает определить, на каком этапе бренд теряет покупателей. Для корректной оценки сравнивайте одинаковые периоды и не меняйте одновременно несколько элементов карточки.

Отчёт доступен с подпиской «Бренды Pro».

• Много просмотров, но мало корзин — проверьте первое фото, цену и соответствие карточки запросу.
• Товары добавляют в корзину, но редко заказывают — проверьте срок доставки, итоговую цену и условия конкурентов.
• Запрос приносит заказы — усилите его в характеристиках, описании и продвижении.
• Рекламный трафик не доходит до заказа — пересмотрите семантику и настройки кампании.

В «Подменных артикулах» появился график продаж

Новая вкладка показывает путь покупателя от перехода в карточку до добавления товара в избранное, корзину и оформления заказа. Также можно отслеживать конверсию в корзину и заказ.

По умолчанию отображаются десять товаров с наибольшим количеством переходов. Продавец может самостоятельно выбрать до десяти артикулов и нужный период.

Обновление доступно всем продавцам независимо от подписки «Джем» и подключённых опций конструктора тарифов.

• Переходов много, а корзин мало — карточка не подтверждает ожидания покупателя.
• Корзины есть, но заказов мало — возможна проблема с ценой, доставкой или доверием к товару.
• После запуска кампании выросли переходы, но не конверсия — увеличение трафика не улучшило экономику.
• Растут и переходы, и заказы — связку можно масштабировать после проверки ДРР.