Wildberries: правила FBS, новые отчёты и поддержка селлеров — 25 августа 2026

Что изменилось на Wildberries 24–25 августа

За 24–25 августа для продавцов стали актуальны пять практических вопросов: право на поддержку, упаковка и маркировка FBS, конверсии в отчётах, доступность DBW и реальная стоимость тарифных опций.

В материале разделены уже действующие правила и условия, которые нужно дополнительно уточнить в своём кабинете.

Налоговая поддержка пострадавших селлеров: что известно

24 августа Минфин сообщил, что подготовил и внёс в Правительство постановления о поддержке бизнеса, пострадавшего при атаках на объекты группы РВБ. Для юридических лиц и ИП с ущербом более 5% годового дохода предусмотрено продление на 12 месяцев сроков уплаты НДС, кроме импортного, налога на прибыль, УСН, АУСН, страховых взносов и авансовых платежей, срок которых приходится на август 2026 года — июль 2027 года. После отсрочки накопившиеся суммы предполагается выплачивать равными долями ещё в течение года.

Также заявлено о приостановке до конца 2026 года налоговых проверок и проверок страховых взносов. Предельные сроки направления требований об уплате задолженности и решений о взыскании планируется продлить на шесть месяцев.

Важно различать анонс мер и индивидуально предоставленную отсрочку. Публикация Минфина говорит о внесении постановлений в Правительство; окончательный порядок подтверждения ущерба и применения льгот нужно проверять по принятому акту, сообщениям ФНС и уведомлениям в кабинете. До этого не следует самостоятельно переставать платить налоги или игнорировать требования.

• Сохраните отчёты об остатках и движении товаров на дату инцидента.
• Соберите закупочные документы, акты, переписку с площадкой и данные инвентаризации.
• Перед изменением сроков платежей получите подтверждение бухгалтера или налогового консультанта по вашему ИНН.

Упаковка FBS: обязательный чек-лист перед отгрузкой

Wildberries выделил требования к упаковке модели «Маркетплейс» (FBS) в отдельную инструкцию. Каждый заказ проходит два уровня защиты: сначала индивидуальная упаковка каждой единицы, затем закрытый транспортировочный короб. Отгрузка в мешках, отдельных пакетах, россыпью или в открытых коробах не допускается.

Стикер заказа с QR-кодом размещается на индивидуальной упаковке каждой единицы. QR-код грузоместа размещается на каждом транспортировочном коробе. Код нельзя клеить на сгиб, шов или неровную поверхность и нельзя закрывать скотчем: это повышает риск ошибки сканирования и отказа в приёмке.

Для отгрузки FBS в ПВЗ действуют ограничения: длина стороны — не более 80 см, сумма трёх сторон — не более 140 см, вес — не более 25 кг. До перевода поставки в статус «Доставка» создайте грузоместа в кабинете. Без грузоместа или читаемого QR-кода поставку могут не принять.

• Проверьте упаковку отдельно для каждой товарной категории, особенно жидкостей, хрупких товаров, электроники и товаров с острыми частями.
• Зафиксируйте единый стандарт упаковки для каждого артикула и передайте его складу или фулфилменту.
• Для дорогих и особо хрупких товаров снимайте процесс упаковки на видео.

Как использовать новые отчёты Wildberries

Базовая вкладка отчёта «Воронка продаж. Сравнить с периодом» доступна бесплатно в разделе «Аналитика → Аналитика продавца → Воронка продаж». Она помогает сравнивать этапы от просмотра карточки до покупки за разные периоды. Показы и CTR относятся к расширенным возможностям подписки «Джем», но базовых конверсий уже достаточно для первичной диагностики.

Для зарегистрированных представителей брендов с подпиской «Бренды Pro» появился отчёт «Поисковые запросы». Он объединяет органические переходы и трафик WB Продвижения, показывает запросы, по которым покупатели переходили в карточки, добавляли товары в корзину и оформляли заказы. В таблице доступен топ-100 запросов по выбранному действию, полный набор можно выгрузить в XLSX.

Не оценивайте запрос только по объёму трафика. Сначала найдите этап потери: переход в карточку, добавление в корзину или оформление заказа. Затем меняйте один фактор и сравнивайте сопоставимые периоды.

• Много переходов, но мало корзин: проверьте первое фото, цену, характеристики и соответствие карточки запросу.
• Много корзин, но мало заказов: проверьте итоговую цену, срок доставки, остатки и предложение конкурентов.
• Запрос расходует рекламный бюджет без заказов: не масштабируйте его до проверки карточки и юнит-экономики.

DBW для сверхгабаритных товаров: новые зоны доставки

Wildberries расширил доставку сверхгабаритных товаров по модели DBW в Москве и Московской области. В список добавлены городские округа Балабаново, Белоозёрский, Орехово-Зуево, Павловский Посад и Электрогорск.

Если ассортимент относится к СГТ и покупатели находятся в этих зонах, пересчитайте доступный спрос и стоимость собственной логистики. Для подключения создайте склад в разделе «Поставки и заказы → Мои склады и пропуска» и проверьте действующие требования к габаритам, доставке и возвратам.

Скидки в Конструкторе тарифов: сначала расчёт, потом подключение

В отдельных кабинетах могут отображаться скидки до 50% на новые подключения опций Конструктора тарифов. Универсальная ставка для всех продавцов не заявлена, поэтому проверяйте персональные условия непосредственно в своём кабинете Wildberries.

Официальная инструкция площадки указывает, что актуальная стоимость и срок действия отображаются непосредственно в Конструкторе тарифов. Акционная цена может закончиться раньше минимального срока использования опции, а подключённая услуга продолжит действовать по стандартной комиссии. Кроме того, опции, подключённые по скидке, могут не участвовать в других программах снижения комиссии.

Перед активацией сохраните экран с условиями и рассчитайте два сценария: стоимость в период акции и стоимость после неё. Сравнивайте дополнительную комиссию не с оборотом, а с ожидаемым приростом чистой прибыли.